有很多人为了便宜的机票而提早几个月订下机票，可是后来因为某些原因而不能起程而被迫取消行程，但是廉价航空又不能退票，所以白白浪费了机票。以前听朋友说廉价航空就是靠这样来赚钱时，我不信，因为我自己从来没有因为这样而吃亏，还认为它是因为精明的管理才那创下如此辉煌的业绩，因此也非常崇拜这位印度同胞。
倒霉的事终于发生了，我提早三个月替家人订下的机票，从雅加达回槟城、新山来雅加达、雅加达回新山的机票统统无故的取消而延迟了一天。因为这样而打乱了我原本计划好的行程，因此我也得拿多一天的假期才有足够的时间带家人出去走走。打电话去想讨个公道，可是客户服务热线却只说，航空公司是有权力随时更改航班的时间或日期，这些条规已经在顾客网上订票时已经事先说明。试问会有多少个人会去读那密密麻麻得比蚂蚁还要小的条规说明? 顾客如果想要更改班机需要多付款，甚至因为不可以更改而白白浪费了机票，而航空公司就可以随时更改航班，而且还不需要给客户任何的赔偿，这样公平吗?
有了这次的经验，如果不是在没有其它选择的话，我绝对不会再乘搭廉价航空的班机了，对你太失望了!
2 条评论:
其实，不只是乘搭廉价航空会这样， 那些"昂贵"航空也会这样。每个航空公司是有
权力随时更改航班的时间或日期的。这样"无理"的事情经常发生，对于消费者的我
们总是吃亏的。那为什么要对你的荷包而过意不去呢。只是小事情而已。。。只是
那天你比较倒霉而已。。。
对!的确非常倒霉!
如果是我自己一个人还无所谓，最可怜我姐姐的两个小孩。来雅加达时的班机延迟，接近半夜一点才到，原本应该晚上十一点前到的。回新山时又延迟，原本晚上十点前到，后来却迟了一个半小时，回到新加坡的家已经快半夜两点了。
(下次记得留下您的大名，谢谢!)
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